Pour récupérer les données de disque dur, tToutes les pannes sont traitées :
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Récupérer les données de disque dur doit être l'objet de toute intervention sur ce support, qui n'a pas de valeur marchande en tant que tel. Une société de récupération de
données fait abstraction total du disque dur HS en tant que support et de l'ordinateur où il est logé. Car l'attention et les efforts vont vers l'optimisation de la récupération de données sur le
disque dur défectueux.
Donc, il faut insister plutôt sur le terme de la récupération de données de disque dur non reconnue au lieu de réparer disque dur HS. Car la réparation de disque dur n'est
qu'une petite étape pour arriver à l'objectif principal qu'est la récupération de données inaccessibles sur disque dur HS.
Le terme disque sur est souvent raccourci au terme "disque". Il s'agit bien d'un support de stockage de données informatique non volatile. Les données restent stockées dans le disque même en l'absence de l'alimentation. Les données dans un disque dur sont organisées de manière assez complexe. Dans le disque dur magnétique actuel, il y a un bloc de têtes de lecture/écriture, qui est en mouvement permanent sur les plateaux en rotation du disque dur, en flottement sans les toucher, sinon catastrophe !
Il est important de comprendre le fonctionnement du disque dur pour comprendre la panne et les méthodes de récupération de données sur un disque dur. Le disque dur possède un bloc de têtes de lecture qui traversent les plateaux du centre vers les bords externes et vise-versa. Ce mouvement ne peut s'effectuer que si les plateaux tournent à grande vitesse (typiquement 4200, 5400 ou 7200 rotations par minute RPM). Il est important de noter que le mouvement radial des têtes de lecture et la rotation des plateaux sont indépendants. Avec ces mouvements, on peut penser que les fichiers et dossiers ne sont pas stockés de la manière que l'on voit sur le poste de travail. Les données ne sont pas écrites de manière séquentielle mais par bloc dont l'adressage est basé sur le couple (track, secteur).
La réussite de récupération de données sur disque dur HS dépend très fortement de la réussite de la récupération de l'arborescence des données. Cette arborescence est l'expression concrète de l'organisation des données sur un disque dur. Mais pour créer une arborescence sur un disque dur, il faut d'abord créer une partition dont la nature déterminera le type de système de fichiers hébergeant les données.
Un disque dur est un espace de stockage dénoué de sens et inutile si les données enregistrées ne peuvent pas être localisées, lues et écrites facilement. On peut imaginer un disque dur comme un terrain pouvant recevoir une maison, un bâtiment ou un stade de foot. L'exploitation du disque sera effectué selon un plan, un système de découpage et de localisation. C'est exactement ce que fait un système de fichiers. Plus le système de fichiers est intelligent et sophistiqué, plus il offre à l'utilisateur des caractéristiques intéressantes.
Le système de fichiers est conçu pour faire partie du système d'exploitation de l'ordinateur. Plusieurs systèmes d'exploitations peuvent fonctionner avec des systèmes de fichiers différents. Plusieurs systèmes de fichiers sont organisé de façon hiérarchique ressemblant à un arbre. Chaque dossier et fichier possède un chemin d'accès unique. L'ensemble des chemin s'appelle l'arborescence des données. Dans certains cas de récupération de données, l'arborescence peut être endommagée. Ce qui conduit à un résultat de récupération appelé "en vrac" où toutes les données se trouve au même niveau ou bien dans une arborescence différente de celle d'origine.
Un système de fichiers est la façon utilisée pour stocker et organiser les informations dans des fichiers sur un support de stockage. Les différents systèmes d'exploitations peuvent utiliser des systèmes de fichiers différents incompatibles entre eux dans certains cas. Lors de transport de fichiers d'un système d'exploitation à un autre, le support de stockage doit être exploitables et compréhensibles par les deux systèmes d'exploitation. Voici une liste des systèmes de fichiers les plus connus :
La récupération de données de disque dur HFS doit être effectuée sur un Mac afin de conserver les particularités de ce système de fichiers. Également pour le système de fichiers Ext2,3,4. Bien qu'il ait des logiciels de récupération de données pouvant gérer les différents systèmes de fichiers, lors de l'enregistrement des données récupérées sur un disque dur formaté par un système de fichiers différents, les données peuvent être altérées légèrement, notamment les attributs cachés des fichiers et des dossiers.
Comment un disque dur peut tomber en panne ? Toutes les pannes d'un disque dur peuvent être classées en deux catégories :
Ce type de panne de disque dur se produit lorsque le disque dur ne peut plus remplir son rôle de support de stockage en lecture, en écriture ou les deux. Ce type de pannes peut concerner, le bloc des têtes de lecture, les plateaux, la carte électronique ou bien le Firmware. La récupération de données de disque dur en panne matérielle ne peut être effectuée qu'en laboratoire par un expert en récupération de données.
Ce type de panne du disque dur concerne tous les problèmes d'accès aux données de l'utilisateur, pourvu que le disque n'a pas de panne matérielle. Comme par exemple, la perte d'une partition, le formatage d'un disque, l'effacement de données, etc. La récupération de données sur un disque dur en panne logique peut être effectuée par l'utilisateur lui-même, par un informaticien ou bien par un professionnel en récupération de données informatiques sur disque dur.
La récupération de données de disque dur HS passe par quatre étapes essentielles :
Cette phase a un double objectif, un objectif commercial pour définir le tarif de prestation de récupération de données perdues sur disque dur HS et un objectif technique pour définir les moyens et les méthodes d'actions sur le disque dur HS afin récupérer données perdue du disque dur. Sous réserve que le disque n'ait pas subi un choc mécanique ou électrique, cette phase peut être effectuée par un utilitaire de disque.
Du point de vu de la nature de la panne elle-même indépendamment de son origine, on peut évoquer deux familles de pannes :
Cette phase de récupération de disque dur est la plus longue et la plus délicate. Car l'outil de récupération de disque dur peut varier en fonction de la panne de disque dur. Au lieu d'un utilitaire de disque, un logiciel spécialisé en récupération de données sera utilisé, de plus qu'un outil de réparation de disque dur physique. Suivant la panne du disque dur et le diagnostic, une intervention sur un disque dur peut être logicielle, matérielle, ou bien les deux :
Diskeom possède toute l'infrastructure technique et humaine afin d'intervenir pour récupérer un disque dur HS en panne logicielle ou matérielle. Son intervention en diagnostic en Salle Blanche gratuitement est préalable à toute proposition commerciale.
Après la mise en fonctionnement du disque dur, il ne peut pas être exploitable directement par un logiciel de récupération de données. Pour cette raison, il faut en effectuer un clone physique, qui est par définition la copie physique secteur à secteur du disque dur HS vers un disque dur sain (voir figure ci-dessous). Ainsi, le disque clone doit refléter exactement le contenu du disque dur HS. Le secteur physique 0 du disque dur HS doit être copié à l'emplacement du secteur physique 0 du disque dur sain. Si un secteur physique inaccessible est rencontré dans le disque dur HS et il ne peut pas être copié, son le secteur correspondant dans le disque dur sain doit rester vide (00 ou FF).
A la fin du processus du clonage du disque dur HS, on dispose d'un disque sain ayant le même contenu mais qui peut être exploité sous les conditions normales d'un système d'exploitation.
Selon la qualité du clone, on peut se trouver avec l'un des cas de figure suivants :
La quantité des erreurs, leur emplacement joue un rôle très important dans la compréhension de la récupération de données de disque dur HS et des résultats obtenu. Pour cela, il faut se référer à la configuration d'une partition sur un disque dur (voir figure ci-dessous).
Si les erreurs sont située dans le MBR, le VBR, la partition risque de ne pas monté de le poste de travail. Si les erreurs sont situées dans la zone de démarrage de l'OS, celui-ci risque de ne pas pouvoir démarrer. Par contre, si les erreurs de lecture sont situées dans la zone de données de l'utilisateur, certaines données peuvent être corrompues.
Dans tous les cas, il est vivement conseillé d'effectuer une analyse approfondie de clone du disque dur HS pour plusieurs raisons :
L'extraction de données sera effectuée vers un disque sain et formaté selon le demande du client et de préférence selon le formatage d'origine du disque dur HS, afin de conserver les mêmes attributs des fichiers d'origine.
Cette étape est la dernière dans la chaîne de récupération de données. cela consiste en l'enregistrement des données récupérées sur le clone du disque dur HS vers un disque sain convenant au client final. Pour réussir cette étape, il faut prendre en compte les éléments suivants :
Dans tous les cas, une discussion préalable avec le client permet de répondre au mieux à cette question.
Récupérer les données de disque dur externe cassé ajoute une couche de difficulté par rapport à un disque dur interne. Car un disque dur externe est tout simplement un disque dur
interne logé dans un boîtier afin qu'il puisse être utilisé par l'utilisateur comme disque externe en USB ou autre interface. Un disque dur multimédia est vu comme disque dur externe. Ce disque
dur externe peut prendre la forme d'un vrai serveur NAS ou serveur RAID sans que l'utilisateur en soit conscient. Ce qui implique la présence d'une carte mère ou une interface positionnée entre
le disque dur et l'ordinateur qui l'exploite. Cette présence d'une couche supplémentaire peut devenir une source de panne rendant le disque dur externe HS. Certains pensent à tort que la
récupération de données, ou la récupération de disque dur HS, peut être toujours possible, alors qu'un formatage de disque dur, par exemple, annule cette possibilité et rend le traitement plus
difficile qu'en cas de panne physique.
En plus des pannes du disque dur interne, Le disque dur externe peut souffrir de ses propres pannes. Ce qui rend la mission de récupération de disque dur HS plus complexe et plus onéreuse. A
titre d'exemples, on peut en citer les pannes suivantes :
Panne de disque dur liées aux parties mécaniques du boîtier du disque dur externe (on cherche souvent disque dur cassé, comment récupérer les données).
Ces pannes de disque dur cassé ne sont pas sans conséquences sur le fonctionnement du disque dur interne logé dans le boîtier. Ci-après on peut citer quelques exemples de pannes de disque dur externe :
Récupérer les données sur disque dur externes cassé en USB, que l'on trouve facilement dans les commerces, est très particulièrement délicat et compromis. Car l'interface USB est intégrée à la carte électronique du disque dur. Très souvent ces disques tombent en panne très rapidement, au bout de quelques mois d'utilisation, laissant ainsi l'utilisateur perplexe. Afin d'avancer la panne du diagnostic du disque dur, un utilitaire de disque dur est un outil de base qui déterminera la marche à suivre par la suite. Ensuite, réparer un disque dur externe en panne (ou interne) devient l'objectif principal à atteindre pour récupérer des données sur un disque dur. La récupération de données du disque dur multimédia s'apparente à celle du disque dur externe, à la seule différence que ce disque ne peut pas être reconnu directement si branché en interne dans un ordinateur. Il faut prendre en compte le mini système d'exploitation (souvent Linux) et le type du système de fichiers (souvent Fat32 ou ext2,3,4).