Disque dur Western Digital en panne
Une cliente, malchanceuse et en panique totale, nous a envoyé ce disque dur Western Digital WD20NMVW dans notre laboratoire. Elle a demandé un service pour récupérer les données du disque externe WD. Cette cliente a voulu trouver un professionnel de récupération de données à Strasbourg. Elle dit que son disque dur a subi des dommages en raison d'une surtension en provenance d'un hub USB. Avec toutes les précautions liées au diagnostic de disque dur en surtension, le disque ne semble pas avoir subi une surtension. Ou bien il y a bien résisté. D'après la cliente, le disque n'est plus accessible suite à cet incident.
Réparation de disque dur externe WD
Pour effectuer le diagnostic de disque dur externe WD, un utilitaire de disque a été l'outil principal. Mais après branchement du disque, un message de l'OS demande un "formatage disque dur". Nous avons bien pensé qu'il s'agit bien de disque dur endommagé et de disque dur raw.
Le phénomène des disques durs WD Western Digital avec une interface USB intégrée à la carte électronique est reconnaissable. Nous avons bien expliqué à la cliente, qu'il s'agit bien d'un défaut structurel du disque dur. Par conséquent, le lien entre la surtension et le dysfonctionnement du disque dur ne peut pas être établi.
Pour récupérer données disque dur externe WD, la solution ne passe pas par 36 chemin. Il faut réparer le disque dur HS, effectuer un clonage du disque dur HS secteur à secteur. Ensuite, avec un utilitaire de disque et un logiciel de récupération de données, les données peuvent être récupérables. Heureusement, la cliente nous a fourni un disque dur identique au sien pour réparer disque dur externe. En Salle Blanche, nous avons effectué le changement du bloc des têtes de lecture. Ensuite, nous avons démarré un processus de clonage. Le disque avançait de 130 GO/24h. Nous avons mis plus de 15 jours 24h/7j pour terminer le clonage.
Avec un logiciel de récupération de données, le clone a été analysé pour la récupération de données disque dur. Ainsi, nous avons pu récupérer des photos et fichiers supprimées. La récupération données disque dur externe s'est achevée avec succès.