Diagnostic de disque dur

Cet article n'est pas adressé au grand public, mais plutôt aux spécialistes du disque dur et de la récupération de données informatiques. Lorsqu'un disque dur tombe en panne, il est parfois très dommageable de se précipiter pour le brancher et observer sa réaction. Il est primordiale de prendre le temps de vérifier des points importants.

Réfléchir avant d'agir

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Les meilleures solutions pour sauvegarder vos données personnelles

Actuellement, l'informatique tend à prendre une place prépondérante dans la vie de tous les jours. Sur le plan personnel par exemple, les avancées technologiques avec l'aide de l'informatique permettent d'immortaliser des moments et événements clés de notre vie, puis de les sauvegarder. En effet, les appareils sont en perpétuelle évolution et deviennent de plus en plus sophistiqués. Aussi, différents moyens existent afin de les sauvegarder sous forme de données informatiques, voici un aperçu des meilleures solutions de sauvegarde.

Bien choisir ses supports de sauvegarde numérique

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Prendre soin de sa clé USB pour la sécurité de ses données

Maintenant que nous vivons dans l'ère digitale, les données numériques envahissent notre quotidien, quel que soit leur type. Plusieurs dispositifs sont mis à notre disposition pour pouvoir stocker et transporter ces données. L'un d'entre eux, la clé USB. Un petit dispositif de stockage indispensable et incontournable, mais délicat, si bien qu'il faut en prendre soin.

Les bons gestes pour que sa clé USB puisse durer

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Récupérer les données de dictaphone

Dictaphone détruit

récupérer données dictaphone

Attention aux gros chiens tellement affectueux qu'ils veulent intégrer vos ordres et avaler vos mots. Ce dictaphone a été victime d'un amour un peu particulier d'un chien à l'égard de sa maîtresse, une personne âgée, voulant rassembler ses histoires et anecdotes afin d'en faire un livre. Le chien a bien apprécié le jouet de sa maîtresse, n'étant pas prévu à cet effet.

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Récupérer photos supprimées

Carte mémoire SD inaccessible

Carte SD illisible

Il s'agit de la carte mémoire SD HC de marque Lexar de 8 GO (dans l'image à côté). Cette carte mémoire SD illisible a fait l'objet d'un traitement dans notre laboratoire de récupération de données, pour récupérer des photos supprimées (plus exactement inaccessibles). D'après le client, les photos ne sont plus accessible suite à une exposition de la carte aux températures négatives assez importantes. L'appareil photo demande le formatage de la carte. Le client n'a pas effectuer un formatage à partir de son appareil. Ce client nous a confirmé qu'il avait déjà contacté une entreprise de récupération de données à Paris 15e arrondissement, et on lui a annoncé que la récupération est impossible.

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Récupérer carte SD

Carte SD non détectée

Récupérer carte SD non reconnue

Diskeom a reçu cette carte SD non reconnue par toutes les machines sous tous les systèmes d'exploitation. D'après le client, aucun événement particulier a provoqué la panne de cette carte mémoire. Il a cherché une entreprise de récupération de données à Versailles, mais n'a pas été convaincu par leur réponse. Pour cette raison il a préféré prendre contact avec Diskeom. Après une batterie de tests, nous en avons déduit une panne électronique sur la carte. En ouvrant la carte afin d'accéder aux puces mémoires, nous avons été surpris par la présence d'une seule chip monolithique. L'aventure a démarré !

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Récupération de données Western Digital WD20NMVW

Disque dur Western Digital en panne

Une cliente, malchanceuse et en panique totale, nous a envoyé ce disque dur Western Digital WD20NMVW dans notre laboratoire de récupération de données pour lui retrouver ses données inaccessibles. Cette cliente a voulu trouver un professionnel de récupération de données à Strasbourg, mais elle n'a pas été rassurée. Elle dit que son disque dur a été endommagé en raison d'une surtension en provenance d'un hub USB. Avec toutes les précautions liées au diagnostic de disque dur en surtension, le disque ne semble pas avoir subi une surtension. Ou bien il y a bien résisté. D'après la cliente, le disque n'est plus accessible suite à cet incident.

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Récupération de disque Mac Western Digital

Disque dur Mac HS

Un des membres de notre réseau de récupération de données à Lyon nous a apporté un disque dur Western Digital WD3200AAJS-41VWA1. Ce disque est destiné à Apple. Il était monté dans un Mac. La machine est figé et impossible de la refaire partir. Le propriétaire du disque dur est, à l'image des utilisateurs Mac, professionnel, pressé et surtout perfectionniste. Le disque nous a été confié car nous partageons les mêmes valeurs : professionnalisme, perfection et efficacité.

Récupération disque Mac Western Digital

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Récupération de données disque dur Samsung HM500JI

Disque dur Samsung HS

réparer disque dur samsung

Nous avons reçu un disque dur Samsung, modèle HM500JI, 2.5" de capacité de 500 GO. Il a été envoyé par un de nos collaborateurs en récupération de données à Nice. Ce disque était utilisé pour stockage de données uniquement et ne contient pas de système d'exploitation. L'utilisateur l'avait enfoncé dans un dock pour disque dur multifonctions. Le disque a subi une surtension en raison d'une alimentation instable du dock. Par conséquent, le disque ne fonctionne plus. Un des employés de l'entreprise nous l'a amené en urgence. Par chance, nous avions un disque identique pour pièce.

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Récupération de données carte SD cassée

Carte SD cassée en deux

Récupérer données mémoire

Un client m'a apporté une carte SD presque pliée en deux. Il était désespéré car il préparait un film et il avait plusieurs centaine de morceau de petites vidéos. Ce client a cherché d'abord une société de récupération de données à Bordeaux, mais il n'a pas eu une réponse satisfaisante. D'après son récit, quand il a inséré la carte SD dans le lecteur, les données ne sont plus visibles et la carte SD ne monte pas. Il pensait avoir ses vidéos effacées. Lors de réception de cette carte, j'ai attiré l'attention du client sur l'état de sa carte SD. Il en était conscient mais incapable d'expliquer. Je lui ai demandé son autorisation pour l'ouvrir. Effectivement, la PCB de la carte SD était sectionnée et il n'y a pas de connexion entre la moitié basse de la carte et la moitié haute. Mais paradoxalement, lors de l'insertion de la carte dans un PC, on voit un volume physique reconnu de capacité de 4 GO alors que la carte fait 16 GO.


Comment récupérer les données de carte SD cassée ?

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Récupérer un disque dur Fujitsu MHY2200BH

Disque dur Fujitsu en panne

C'est un disque Fijutsu MHY2200BH, 2.5" de 200 GB. Il gratte et il claque. Il nous a été envoyé par un professionnel de récupération de données à Lille. Le client avait amené son ordinateur portable dans un centre de réparation agréé Mac. L'ordinateur a été réparé en remplaçant le disque et en réinstallant un système d'exploitation. Mais le centre Mac ne s'occupe pas de la récupération de données sur un disque en panne physique. Alors, le client a été redirigé vers le laboratoire Diskeom pour récupérer les données de ce disque.

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Récupération serveur RAID Synology

Serveur RAID HS

Récupérer données RAID

Nous avons reçu dans notre laboratoire de récupération de données un disque NAS Synology en RAID 1. Il contient deux disques de 3 TO chacun. Sans raison particulière et sans aucun lien de cause à effet, le disque n'est plus accessible sur le réseau. L'utilisateur a tenté d'extraire les disques pour les brancher en interne sur une tour. Il a tenté également une entreprise locale de récupération de données à Nantes sans résultat positif. Il n'a pas réussi à accéder aux données. Notre expertise a été sollicitée pour récupérer les données de ce disque NAS.


À réception de ce disque NAS, les deux disques durs ont été extrait et ont subit un diagnostic bas niveau (sur le plan physique) afin de détecter une éventuelle anomalie de fonctionnement physique. Un disque était en bonne santé et ne souffre d'aucun problème, tandis que l'autre ralentit la machine et ne répond pas aux commandes. Une première conclusion stipule que l'un des deux disques est hors service. L'espoir de récupérer les données repose alors sur le disque dur fonctionnel.

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Récupérer clé USB non détectée

Clé USB non reconnue

Clé USB non reconnue

Notre entreprise de récupération de données s'est penchée sur une demande de récupération de données de clé USB non reconnue par l'ordinateur d'après le client. Effectivement, lors de l'insertion, l'ordinateur se bloque et impossible de la voir montée et détectée. Cette clé USB a fait le tour de plusieurs professionnel en récupération de données à Nice sans résultat.


La clé USB non détectée a été ouverte en laboratoire d'électronique dans plusieurs objectifs : inspection visuelle, étude de la possibilité d'exploiter les mémoires directement et identification du micro contrôleur. Lors de l'ouverture de la coque, première surprise ! Pas de puces mémoire, ni micro contrôleur dans le sens classique. Il s'agit de micro clé USB monolith.

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Récupération de données, clé USB cassée

Clé USB cassée

Nous avons reçu une clé USB cassée en deux morceaux. Le client était en panique total car il souhaite récupérer ses données perdues professionnelles et un mémoire de fin d'étude. Le client n'a pas souhaité la confier aux boutiques de dépannage informatique et de récupération de données à Marseille. Une telle clé USB morte, récupérer les données ne semble pas être gagné d'avance.
A première vue, du point de vue du principe fondamental de la récupération de données : tant que la puce mémoire est exploitable et tant que les données de cette puce sont intègre, tout est possible.


Comment envisager une récupération de données sur une clé USB cassée ?

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Carte micro SD non reconnue

Carte micro SD non détectée

Cette carte micro SD a été reçue de la Polynésie française. Le client tient énormément à ses données. Lors de l'insertion de cette carte micro SD dans un lecteur, rien ne se passe. Aucune réaction. Sur ce type de carte, la marge d'intervention est très faible. De plus, le travail est très minutieux. Cette carte est passée par plusieurs récupérateur de données à Toulouse, et nous pensons fortement qu'elle avait été mal traitée.


La seule solution était de chercher les connecteurs, établir un plan de "pin-out" (reconnaissance de rôle de chaque point), ensuite la lecture sur un lecteur externe et la simulation de reconstruction des données.

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Caisse enregistreuse avec disque dur, une nouvelle avancée technologique

La caisse enregistreuse tactile est surement l’outil de travail essentiel pour tous les établissements commerciaux. On peut trouver de tous les couleurs et styles sur le marché, de la plus classique à la plus moderne. Dernièrement, des caisses plus novatrices ont fait leur apparition. Ces dernières assurent plus de rapidité d’emploi et de nouveaux avantages.

Le succès des caisses enregistreuses tactiles

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Carte SD non reconnue

Carte mémoire SD endommagée

Carte mémoire HS

Nous avons reçu dans notre laboratoire, une demande de récupération de données sur carte SD. D'après la cliente, il s'agit d'une carte SD non détectée et non reconnue par l'ordinateur. Son apparence physique n'était pas très rassurante car elle était fortement manipulée. Cette carte nous est parvenue d'un partenaire en récupération de données à Rennes.

 

Lors de l'insertion de la carte SD dans un lecteur, aucune réaction de l'ordinateur ne se fait sentir. La carte a été ouverte en laboratoire d'électronique dans l'objectif de la diagnostiquer de très près et chercher une solution matérielle.

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Récupérer données perdues de clé USB

Clé USB illisible

Clé USB illisible

 

Une clé USB de marque générique a été reçue chez Diskeom en urgence. Le client était un chercheur et a besoin de récupérer ses données de façon très urgente. Cette carte est déjà passée par la rue des boutique informatiques qui tentent la récupération de données à Paris. La clé USB est reconnue dans le poste de travail et monte, mais aucune donnée n'est accessible. Lors de l'exploration directe du contenu de cette clé USB, aucun fichier et dossier cohérent n'était présent. De plus le nom des dossiers et fichiers étaient des symboles bizarre (voir image).

 

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