Attention aux gros chiens tellement affectueux qu'ils veulent intégrer vos ordres et avaler vos mots. Ce dictaphone a été victime d'un amour un peu particulier d'un chien à l'égard de sa maîtresse, une personne âgée, voulant rassembler ses histoires et anecdotes afin d'en faire un livre. Le chien a bien apprécié le jouet de sa maîtresse, n'étant pas prévu à cet effet.

Il s'agit de la carte mémoire SD HC de marque Lexar de 8 GO (dans l'image à côté). Cette carte mémoire SD illisible a fait l'objet d'un traitement dans notre laboratoire de récupération de données, pour récupérer des photos supprimées (plus exactement inaccessibles). D'après le client, les photos ne sont plus accessible suite à une exposition de la carte aux températures négatives assez importantes. L'appareil photo demande le formatage de la carte. Le client n'a pas effectuer un formatage à partir de son appareil. Ce client nous a confirmé qu'il avait déjà contacté une entreprise de récupération de données à Paris 15e arrondissement, et on lui a annoncé que la récupération est impossible.

Diskeom a reçu cette carte SD non reconnue par toutes les machines sous tous les systèmes d'exploitation. D'après le client, aucun événement particulier a provoqué la panne de cette carte mémoire. Il a cherché une entreprise de récupération de données à Versailles, mais n'a pas été convaincu par leur réponse. Pour cette raison il a préféré prendre contact avec Diskeom. Après une batterie de tests, nous en avons déduit une panne électronique sur la carte. En ouvrant la carte afin d'accéder aux puces mémoires, nous avons été surpris par la présence d'une seule chip monolithique. L'aventure a démarré !

Une cliente, malchanceuse et en panique totale, nous a envoyé ce disque dur Western Digital WD20NMVW dans notre laboratoire de récupération de données pour lui retrouver ses données inaccessibles. Cette cliente a voulu trouver un professionnel de récupération de données à Strasbourg, mais elle n'a pas été rassurée. Elle dit que son disque dur a été endommagé en raison d'une surtension en provenance d'un hub USB. Avec toutes les précautions liées au diagnostic de disque dur en surtension, le disque ne semble pas avoir subi une surtension. Ou bien il y a bien résisté. D'après la cliente, le disque n'est plus accessible suite à cet incident.

Nous avons reçu un disque dur Samsung, modèle HM500JI, 2.5" de capacité de 500 GO. Il a été envoyé par un de nos collaborateurs en récupération de données à Nice. Ce disque était utilisé pour stockage de données uniquement et ne contient pas de système d'exploitation. L'utilisateur l'avait enfoncé dans un dock pour disque dur multifonctions. Le disque a subi une surtension en raison d'une alimentation instable du dock. Par conséquent, le disque ne fonctionne plus. Un des employés de l'entreprise nous l'a amené en urgence. Par chance, nous avions un disque identique pour pièce.

Un client m'a apporté une carte SD presque pliée en deux. Il était désespéré car il préparait un film et il avait plusieurs centaine de morceau de petites vidéos. Ce client a cherché d'abord une société de récupération de données à Bordeaux, mais il n'a pas eu une réponse satisfaisante. D'après son récit, quand il a inséré la carte SD dans le lecteur, les données ne sont plus visibles et la carte SD ne monte pas. Il pensait avoir ses vidéos effacées. Lors de réception de cette carte, j'ai attiré l'attention du client sur l'état de sa carte SD. Il en était conscient mais incapable d'expliquer. Je lui ai demandé son autorisation pour l'ouvrir. Effectivement, la PCB de la carte SD était sectionnée et il n'y a pas de connexion entre la moitié basse de la carte et la moitié haute. Mais paradoxalement, lors de l'insertion de la carte dans un PC, on voit un volume physique reconnu de capacité de 4 GO alors que la carte fait 16 GO.

Comment récupérer les données de carte SD cassée ?

Nous avons reçu dans notre laboratoire de récupération de données un disque NAS Synology en RAID 1. Il contient deux disques de 3 TO chacun. Sans raison particulière et sans aucun lien de cause à effet, le disque n'est plus accessible sur le réseau. L'utilisateur a tenté d'extraire les disques pour les brancher en interne sur une tour. Il a tenté également une entreprise locale de récupération de données à Nantes sans résultat positif. Il n'a pas réussi à accéder aux données. Notre expertise a été sollicitée pour récupérer les données de ce disque NAS.

À réception de ce disque NAS, les deux disques durs ont été extrait et ont subit un diagnostic bas niveau (sur le plan physique) afin de détecter une éventuelle anomalie de fonctionnement physique. Un disque était en bonne santé et ne souffre d'aucun problème, tandis que l'autre ralentit la machine et ne répond pas aux commandes. Une première conclusion stipule que l'un des deux disques est hors service. L'espoir de récupérer les données repose alors sur le disque dur fonctionnel.

Notre entreprise de récupération de données s'est penchée sur une demande de récupération de données de clé USB non reconnue par l'ordinateur d'après le client. Effectivement, lors de l'insertion, l'ordinateur se bloque et impossible de la voir montée et détectée. Cette clé USB a fait le tour de plusieurs professionnel en récupération de données à Nice sans résultat.

La clé USB non détectée a été ouverte en laboratoire d'électronique dans plusieurs objectifs : inspection visuelle, étude de la possibilité d'exploiter les mémoires directement et identification du micro contrôleur. Lors de l'ouverture de la coque, première surprise ! Pas de puces mémoire, ni micro contrôleur dans le sens classique. Il s'agit de micro clé USB monolith.

Nous avons reçu une clé USB cassée en deux morceaux. Le client était en panique total car il souhaite récupérer ses données perdues professionnelles et un mémoire de fin d'étude. Le client n'a pas souhaité la confier aux boutiques de dépannage informatique et de récupération de données à Marseille. Une telle clé USB morte, récupérer les données ne semble pas être gagné d'avance.
A première vue, du point de vue du principe fondamental de la récupération de données : tant que la puce mémoire est exploitable et tant que les données de cette puce sont intègre, tout est possible.

Comment envisager une récupération de données sur une clé USB cassée ?

La caisse enregistreuse tactile est surement l’outil de travail essentiel pour tous les établissements commerciaux. On peut trouver de tous les couleurs et styles sur le marché, de la plus classique à la plus moderne. Dernièrement, des caisses plus novatrices ont fait leur apparition. Ces dernières assurent plus de rapidité d’emploi et de nouveaux avantages.

Nous avons reçu dans notre laboratoire, une demande de récupération de données sur carte SD. D'après la cliente, il s'agit d'une carte SD non détectée et non reconnue par l'ordinateur. Son apparence physique n'était pas très rassurante car elle était fortement manipulée. Cette carte nous est parvenue d'un partenaire en récupération de données à Rennes.

Lors de l'insertion de la carte SD dans un lecteur, aucune réaction de l'ordinateur ne se fait sentir. La carte a été ouverte en laboratoire d'électronique dans l'objectif de la diagnostiquer de très près et chercher une solution matérielle.

Une clé USB de marque générique a été reçue chez Diskeom en urgence. Le client était un chercheur et a besoin de récupérer ses données de façon très urgente. Cette carte est déjà passée par la rue des boutique informatiques qui tentent la récupération de données à Paris. La clé USB est reconnue dans le poste de travail et monte, mais aucune donnée n'est accessible. Lors de l'exploration directe du contenu de cette clé USB, aucun fichier et dossier cohérent n'était présent. De plus le nom des dossiers et fichiers étaient des symboles bizarre (voir image).